Zoals jullie nog weten, heb ik vorig jaar een matras bij jullie gekocht. Daar heb ik 1 jaar op geslapen en heerlijk! Maar na 1 jaar kwam ik er achter dat ik geen logeerbed had voor eventuele gasten. Wat te doen???
Juist ja, Matratex bellen, voor een oplossing  met een matras van 1.40 x 2.00 cm. Wat schetst de verbazing op mijn vraag "Wat doen wij met een matras van 1.40 x 2.00 cm.? Rare vraag kan die kleiner gemaakt worden?" Vervolgens gaf Claudia mij de oplossing, "Helemaal geen gekke vraag, wij krijgen ze weleens gekker, het bewuste matras wordt voor u kleiner gemaakt, maar heeft u ook de juiste maat bedden, voor de kleinere matras?" Neen die had ik niet, dus opperde zij die hebben wij ook. Goed zo, die worden dan geleverd met een nieuwe matras  van 90 x 2,00 cm en die werden binnen een week afgeleverd, de oude matras zou worden meegenomen om kleiner gemaakt te worden met de tijk. Daar kwam Julien met jawel 2 nieuwe matrassen en de  bedden, volgens mij was dat niet goed, maar meldde Julien, volgens hem wel. Daarop werd ik door Claudia gebeld en die vertelde mij , dat de 2 nieuwe matrassen die ik ontving, maar aan  moest nemen omdat dan alles zo prima in orde was. En zij de matras van vorig in ontvangst namen. Voor deze service hoefde ik niet meer bij te betalen! Als dat geen service is dan weet ik het niet meer, zoiets krijg je in Nederland toch niet voor elkaar.
Chapeau, ik ben er nog elke dag versteld van dat een bedrijf dit doet voor een klant. Dus toekomstige klanten voor een  nieuw matras ? Juist ja eerst naar Matratex Reeuwijk! Met vriendelijke dankbare groet.
Tineke Hennevelt

Jarenlang een hel, slecht of niet slapen, pijn...pijn..pijn. Het begon allemaal in 1990. Een auto vlamde met volle kracht op mijn stilstaande wagen. Mijn 4 jonge kinderen (9 jaar, 6 jaar, 4 jaar, 6 maanden) zaten gelukkig goed vastgeriemd achteraan in de wagen. Ik kreeg een zware klap zodat mijn hoofd naar voor, naar achter en terug naar voor werd geslingerd, het stuur in mijn buik gedrukt, gordel in mijn schouder en dwars over mijn buik vastgerukt door enorme de schok. Sorry zei de dame die in paniek haar wagen verliet. Sorry maar ik was verstrooid, ik had niet gezien dat je stil stond om de parkeerplaats in te nemen van andere vertrekkende wagen. Dat heeft mijn hele leven totaal veranderd in negatieve zin. PIJN, PIJN, PIJN, PIJN... Alles kwam uit mijn nek, mijn rechterarm deed meer en meer pijn. Ik stond alleen voor de 4 kinderen wegens tijdgebrek van mijn toenmalige man. Jarenlang zoeken naar oorzaak, dokters duwden me met rug tegen de muur, je bent ermee geboren... Het was inderdaad een verzekeringsgeval en ik was niet assertief genoeg om op mijn strepen te staan en liet me gewoon doen en geloofde dat ik me aanstelde. Komedie werd me ingepompt... tot ik op een nacht, een donderdag om 3u., (moment dat ik nooit zal vergeten) wakker werd met een arm die naast mij lag maar die ik niet meer voelde of kon bewegen. Een MRI van nek wees op ernstige hernia, ligamenten gescheurd en uitgerokken als elastiek die te lang (4 jaar) uitgerokken waren zodat manuele terugplaatsing van tussenwervelschijf niet meer mogelijk was. Gevolg was meteen operatieve verwijdering van tussenwervelschijf.verzekering die niet meer betaalde want was verjaard na 4jaar.Gevolg daarna was dat andere wervels overbelast werden,verschoven...met andere woorden ,mijn nek is total loss.Toenmalige man kon mijn pijn niet begrijpen en bleef meer en meer weg, IK was steeds alleen met de kinderen.Tot na 21 jaar huwelijk de doodslag kwam, hij wilde scheiden en met andere vrouw gaan samenwonen.Dat verergerde de pijn en verdriet nog meer want door stress en verdriet  werd spanning ondraaglijk en pijn nog erger, dus...SLAPELOZE nachten van pijn.ONGELUK KOMT NIET ALLEEN? DOOR ZWARE PATIENT GOED TE WILLEN LEGGEN DIE WAS GEVALLEN PEES IN RECHTERBOVENARM GESHEURD.3 maal met kijkoperatie proberen te repareren, niet gelukt dan 4de maal ,met open operatie.pijn is nooit weg, verlamde gevoel , prikkelingen, geen macht meer in rechterarm zijn de gevolgen maar nu stond ik volledig alleen met mijn 4 kinderen en ondertussen was er ook een kleindochtertje bijgekomen dat ook bij mij inwoonde(schat van een kind)IK deed domme dingen om aandacht te vragen, noodkreten, acheraf foute beslissingen die mijn relatie met mijn kinderen niet ten goede kwam maar ik kon nergens steun en begrip vinden voor mijn pijn, niemand die me hulp bood..nog slechtere nachtrust, spieren nog meer gespannen, meer pijn.OEPS nog probleempje erbij, zat in MC DONALDS en kon niet meer rechtstaan, kon been niet meer strekken, ambulance voerde me meteen naar ziekenhuis, knie geblokkeerd.is 2maal geopereerd met kijkoperatie kraakbeenflappen verwijdert, uiteindelijk geen kraakbeen meer maar gel in de plaats want ben nog te jong voor plastieken knie(52),andere knie gaat zelfde weg op.Door goedleggen van gevallen patient heb ik ook hernia in onderrug opgelopen.Maar krakende wagens lopen het langst zeggen ze , alleen is de pijn soms ondraaglijk en...mijn probleem is dat ik geen neen kan zeggen tegen iemand, ik sta voor iedereen klaar en durf mijn pijn niet meer te uiten uit angst om weer als comediant of ongeloofwaardig over te komen.Ik gaf niet op en bleef maar zoeken vanwaar pijn kwam, er werd gezegd dat het tussen mijn oortjes zat, om aandacht te vragen tot ik enkele weken geleden las over fibromialgie.ALLE SYMPTOMEN KWAMEN OVEREEN MET MIJN SPIER EN GEWRICHTSPIJNEN. EINDELIJK KON IK MEZELF ERVAN OVERTUIGEN DAT IK GEEN COMEDIANT WAS OOK AL WIST IK DAT WEL MAAR JE WORDT ZO GEBRAINWASHED DOOR EX ZIJN NIEUWE VROUW.........DAT JE HET OP DE DUUR ZELF GAAT GELOVEN. Afspraak met reumatoloog bevestigde voor 100 procent dat ik aan fibromialgie leed(reuma van spieren en gewrichten )dat kon er nog maar bij. TOT.........ik gelezen had op jullie site over electrische lattenbodem;astroflexmatras en dat er in Roeselare een beurs was waar jullie aanwezig zouden zijn.Twas wel 1,5 UUR RIJDEN MAAR IK WAS VASTBESLOTEN IK WOU EN ZOU BETER SLAPEN.Ik kwam aan jullie stand waar ik meteen heel vriendelijk en warm werd onthaald en met kopje koffie en koekje werd getrakteerd wachtende op een demonstratie.Dadelijk was ik verkocht en overtuigd, Die astroflexmatras, met electrische lattenbodem gekombineerd met merinowollen matrasbeshermer, merinowollen deken, kussens en nekrol!Alleen .....prijs hield me tegen wegens financiele problemen.Toen was ik zo boos in mezelf en dacht...IK HEB DIT NODIG,IK WIL EEN GOEDE NACHTRUST WANT ALS JE SLECHT SLAAPT KAN JE OVERDAG OOK NIET FUNCTIONEREN,PIJN,PIN,PIJN.DUS...... ik hakte knoop door en zette de stap en kocht deze dingen waarin ik redding zag, redding op betere nachtrust, minder pijn.Enkele dagen later was het zo ver.Mijn matras , electrische lattenbodem en merinowollen dekenset werd in mijn kamer geinstalleerd door een zeer vriendelijke collega van jullie.SINDS DIE DAG SLAAP IK ZEER GOED,WORDT MAAR AF EN TOE WAKKER S'NACHTS MAAR NIET VAN PIJN,HEB VELE MINDER PIJN EN MIJN LICHAAM NESTELT ZICH RELAXT IN DIE ZALIGE MATRAS EN MIJN SPIEREN WORDEN LEKKER VERWARMD DOOR DE MARINODEKENS WAARDOOR PIJN HEEL PAK DRAAGLIJKER IS.GEVOLG...BETER FUNCTIONEREN OVERDAG EN...........MINDER MOE.DANKUWEL REDDENDE ENGELS. IK ZAL ZEKER JULLIE GEGEVENS DOORGEVEN EN JULLIE PROMOTEN BIJ  MENSEN DIE OOK JARENLANG NIET KUNNEN SLAPEN VAN SPIER-EN GEWRICHTSPIJN!DANK U WEL!JHULLIE HEBBEN MIJN LEVEN VERANDERT IN POSITIEVE ZIN.Mijn relatie met mijn kinderen is nu supper, kan en mag op mijn 2kleinkindjes passen  (meisje ven 6 en jongetje van bijna 2) prachtige , lieve , supperkleinkindjes die mijn leven weer zin geven.PIJN is niet weg en kan ook niet maar is leefbaar zodat ik 2 dagen in week op mijn schatten kan passen.DANKUWEL VOOR JULLIE HULP!!!!!!!!!!VEEL LIEVE  WARME ONTSPANNEN GROETJES VAN EEN ENORM TEVREDEN  KLANT.
Mevrouw De Graeve